Så installerar du IPTV

Börja med snabbdiagnosen

Installation blir enklare om du gör saker i rätt ordning: välj enhet, installera rätt app, kontrollera nätverket och lägg först därefter in dina konto- eller playlistuppgifter.

• Välj enhet och läs dess specifika guide
• Installera app från officiell eller betrodd källa
• Anslut helst TV/box stabilt till nätverket
• Lägg in uppgifter exakt utan extra mellanslag
• Starta om appen efter första synk och kontrollera EPG

Felsök i rätt ordning

Börja med nätverket och enheten innan du byter app eller uppgifter. Om felet bara finns på en kanal är det ett annat problem än om hela tjänsten är otillgänglig.

• Nätverk
• Enhet
• App
• Inloggning eller spellista
• Enskild kanal eller EPG

När support kan hjälpa snabbast

Skicka en kort beskrivning med enhetsmodell, appnamn och exakt symptom. Berätta också vad du redan har testat. Då går det snabbare att hitta rätt lösning.

• Enhetsmodell
• Appnamn
• Felmeddelande eller symptom
• Vad du redan testat
• När problemet började